產品保固與售後服務

產品保固與售後服務

產品維修、產品保固

產品保固政策

本公司工產品自購買日起為期2年之產品免費保固,以保障客戶權益;為確保客戶的權益,請於購買時要求經銷商在保固卡上填上購買日期、產品型號、產品序號並加蓋店章;消費者請保留產品保固卡或相關的購買證明(如發票或收據)。產品在保固期內有需要維修服務時,本公司將提供免費修復或更換新品以保障消費者權益。如無法提供保固卡或購買證明時,以產品標籤所示製造月加2年2個月為保固期限。
(ex.若製造月份為2014年1月,保固期限則至2016年3月底止)

在本產品保固期限內,若屬下列情況者,則不在保固範圍內,消費者需負擔全部維修費用。
1. 產品外觀瑕疵破損。
2. 產品序號貼紙不清楚、更改會被撕掉者。
3. 本產品使用者未依說明書要求,錯誤安裝或保管及使用造成的故障或損壞。
4. 產品經非翔鑫科技股份有限公司ORO所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。
5. 若使用非原廠配件(電源線…)的情形下,造成機器損壞,則屬人為損壞,不列入保固條件中。
6. 使用不當、疏忽、火災、水災、電擊,或非自然之動作、不當之改裝或未遵照隨產品所附之說明書進行操作。
7. 屬於需定期更換之消耗性零件或配件。
8. 使用緊急補胎劑之類的產品造成本產品的損壞。
注意:產品保固範圍不包含「氣嘴」、「耐落螺絲」,更換發射器模組時,搭配的「氣嘴」和「耐落螺絲」需同時更換成未使用過的新品。
警告:任何的自行修改或變更系統本體將無法保證消費者的權益可以繼續受到保護

任何其他問題及有關保固事項可直接洽詢各地區之代理經銷商或直接與本公司聯繫:service@oro-technology.com
其他相關ORO TPMS無限胎壓偵測系統最新資訊,可逕行至翔鑫科技股份有限公司的網站www.oro-technology.com取得最新資訊。

產品維修流程
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